Обмен возврат

Чтобы защитить интересы наших покупателей и существенно повысить качества предоставляемой нами продукции и услуг, наша компания постоянно опирается на единый закон о защите прав потребителя и осуществляет возврат или обмен товара в течении 14 дней с момента приобретения в соответствии с ГК РФ.

На все товары в интернет магазине Дача-Качели предоставляется гарантийный срок обслуживания установленный компанией-изготовителем. Максимальный срок Возврат и обмен купленных товаров в интернет магазине Дача-Качели указан в талоне о гарантии, в нем так же имеется адреса и контактный телефоны сервисных центров где производится сервисное обслуживание и ремонт.

 

 

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

 

Если Вы обнаружили недостатки по качеству, количеству или комплектности товара после получения заказа, Вам нужно сообщить нам об этом и в сжатые сроки мы произведем устранение недостатков, возврат или обмен на такой же товар.

Для ускорения процедуры настоятельно просим Вас прислать письмо-заявку, приложить к нему фотографии дефектов изделия и привести их полное словесное описание.

Адрес электронной почты на который нужно отправить письмо-заявку: dachakacheli@yandex.ru

Так же Вы всегда можете связаться с нами по телефону: 8 499-390-67-08 это значительно ускорить процесс обработки Вашей заявки!

 

Согласно Закону о защите потребительских прав мы осуществляем возврат товара надлежащего качества в период 14 календарных дней с момента приобретении товара. Обратная доставка товара должна быть осуществлена собственными силами клиента.

 

Следует учитывать следующие условия, необходимые для возврата товара:

    Наличие документа, подтверждающего оплату товара: товарный или кассовый чек, счет на оплату заказа с отметкой о проведении платежа, товарная накладная, подписанная обеими сторонами;

    Должна быть сохранена оригинальная товарная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы;

    Должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;

    Изделие, не должно иметь следов эксплуатации, а при поставке в разобранном виде – следов сборки или быть собранным.

 

Как вернуть деньги за товар

Возврат денежных средств производится, в основном, тем же способом, которым был оплачен заказ. Если тот же способ не возможен возврат осуществляется, согласованным с покупателем способом.

    Для регионов Москва и Московская область возврат денежных средств производится в момент получения товара нашим курьером или непосредственно у нас на складе, при самостоятельном возврате товара покупателем;

    Перевод денежных средств на расчетный счет или банковскую карту покупателя производится после передачи товара продавцу;

    В регионы России возврат денежных средств производится только в безналичной форме. При этом возврат производится по факту передачи покупателем товара в транспортную компанию для отправки в адрес продавца.

 

Внимание!

При доставке курьером Вы всегда вправе отказаться от привезенного товара. В данном случае Вам придется оплатить доставку.

Вы также в праве отказаться от товара в течение 2-х недель после покупки и вернуть деньги, доставив не подошедший Вам товар к нам в офис (по пердварительной заявке) или оплатить услуги нашего водителя-экспедитора, который осуществит приемку продукции по качеству и внешнему виду у Вас дома или в офисе.

 

Цветовая гамма товаров может отличаться от представленных на сайте. Пожалуста уточняйте наличие и соответствие цвета перед покупой у менеджеров по тел: 8 499-390-67-08

 

Цены указанные на сайте не являются договором публичной офетой, и преставлены исклюительно для ознакомления.

 

Помните! В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей (статья 25, п. 1), собранная и б/у мебель, а также мебель надлежащего качества без заводской упаковки возврату и обмену не подлежит. Пожалуйста, проверяйте привезённую Вам мебель сразу, в присутствии курьера.